Technischer Support

Allgemein

• Problembehandlung mit MS Config
• So erstellt man einen DxDiag-Bericht in Windows
• So erstellt man einen Screenshot
• So führt man einen sauberen Neustart aus
• Über das Verorten und Einsenden von Nexon Launcher-Logs an den Nexon-Kundendienst
• Über das Verorten und Einsenden von Steam Connector Logs an den Nexon-Kundendienst

Absturz / Verbindungsunterbrechung

• Eine Kabelverbindung ist immer besser als eine Drahtlosverbindung
• Eine Liste aller Prozesse erhalten
• IP freigeben / erneuern und DNS-Cache leeren
• Traceroute verwenden

Probleme mit der Systemleistung

• Empfohlene Systemanforderungen
• Gibt’s Probleme? Bereinige deine Spieldateien.
• Grafikprobleme