¿Cómo desvinculo mi cuenta de Nexon de mi cuenta de Steam?

Para solicitar una desvinculación de Steam, envía un ticket para comunicarte con Atención al Jugador de Nexon.

Tu cuenta de Nexon es distinta de tu cuenta de Steam. Antes de jugar un juego de Nexon, se te solicitó vincular tu cuenta de Steam a tu cuenta de Nexon. Si quieres jugar con otra cuenta de Nexon en tu cuenta de Steam, debes desvincular tu cuenta de Nexon actual de tu cuenta de Steam.

Afortunadamente, podemos desvincular tu cuenta de Nexon de tu cuenta de Steam por ti. Sin embargo, necesitamos verificar la titularidad de la cuenta para hacerlo. Proporciona la información requerida a continuación para comenzar el proceso de desvinculación de Steam. Recuerda que esta información debe coincidir con la información que usaste cuando creaste tu cuenta de Nexon. 

También debes proporcionarnos la ID de Steam para que podamos encontrar tu cuenta. Aquí tienes más información sobre cómo puedes proporcionarnos tu ID de Steam: ¿Cómo encuentro mi ID de Steam?

Preguntas de verificación de la cuenta:

• Dirección de correo electrónico registrada de la cuenta
• ¿Qué tipo de cuenta usas para iniciar sesión? 
  • Cuenta de Nexon 
  • Google
  • Facebook
  • Steam
• Si tu dirección de correo electrónico actual es distinta de la dirección de correo electrónico registrada, indícanos cuál era tu dirección de correo electrónico anterior.
• Nombre completo (nombre y apellido)
• Fecha de nacimiento registrada (MM/AAAA)
• ¿Qué juegos de Nexon sueles jugar con esta cuenta?
• Nombra un mínimo de tres nombres de personajes de la cuenta.
   

Verificación del historial de compras:

• Indica las fechas (en los últimos 90 días) de los NX comprados en la cuenta correspondiente (tarjeta de crédito, PayPal o Xsolla únicamente).
• Nombre de los artículos comprados
• Fechas de compra de los artículos

*** Toda la información personal que recibamos se eliminará del ticket cuando verifiquemos la titularidad de la cuenta.