Per scollegare il tuo account da Steam, contatta l’Assistenza Giocatori Nexon e apri un ticket.
Il tuo account Nexon è un’entità distinta dall’account Steam. Prima di avviare un gioco Nexon, ti verrà chiesto di associare il tuo account Steam al tuo account Nexon. Se vorrai giocare con il tuo account Steam in collegamento con un altro account Nexon, dovrai prima scollegare i due account Nexon e Steam al momento collegati.
Per fortuna, abbiamo la possibilità di annullare l’associazione tra due account Nexon e Steam collegati tra loro. Per farlo, però, dovremo verificare che a richiederlo sia il titolare dell’account. Per attivare la procedura di scollegamento, sei pregato di fornirci alcune informazioni. Nota bene: le informazioni devono corrispondere a quelle che ci hai fornito alla creazione dell’account Nexon.
Comunicaci il tuo ID Steam, in modo che possiamo identificare il tuo account. Ecco alcuni dettagli per fornirci correttamente il tuo ID Steam: Dove trovo il mio ID Steam?
Domande di verifica dell’account:
- Indirizzo email associato all’account
- Che tipo di account utilizzi per accedere?
- Account Nexon
- Steam
- Se l’indirizzo email è un altro rispetto a quello di registrazione, facci sapere qual era l’indirizzo precedente.
- Nome e cognome
- Data di nascita registrata (MM/AAAA)
- Quali giochi Nexon utilizzi con questo account?
- Scrivi il nome di almeno tre personaggi del tuo account.
Verifica cronologia di acquisto:
- Inserisci le date degli acquisti di NX effettuati negli ultimi 90 giorni tramite l’account in questione (soltanto acquisti con carta di credito, Paypal o Xsolla).
- Nome degli oggetti acquistati
- Date di acquisto
***Nel ticket, tutte le informazioni personali che ci fornisci verranno oscurate non appena avremo verificato la titolarità dell’account.