I programmi antivirus sono in esecuzione in background alla ricerca di malware. Occasionalmente, il tuo antivirus potrebbe rilevare Nexon Launcher come programma non identificato o pericoloso. Questo risultato è un falso positivo e puoi evitare che avvenga escludendo e/o inserendo in white list Nexon launcher.
Questo articolo fornisce informazioni sull’aggiunta di Nexon Launcher come esclusione in Windows security e l’inserimento in white list nel firewall di Windows defender.
- Escludere Nexon Launcher dal tuo programma antivirus
- Consentire Nexon Launcher nel firewall di Windows Defender
- Assistenza aggiuntiva
Nota: Questo articolo contiene screenshot che sono puramente a scopo dimostrativo. I testi e le immagini reali possono variare.
Escludere Nexon Launcher dal tuo programma antivirus
Aggiungere Nexon Launcher come esclusione può impedire al tuo antivirus di bloccarlo o di segnalarlo come falso positivo. Per farlo in Windows Security, segui questi passaggi. Per escludere file e cartelle da uno specifico programma antivirus, come Norton o McAfee, consulta le guide e l’assistenza di quel particolare programma.
Windows 11 e Windows 10
- Clicca su Start > Impostazioni, e seleziona una delle seguenti voci:
- Privacy & sicurezza (Windows 11)
- Aggiornamento & sicurezza (Windows 10)
- Clicca su Windows Security e successivamente su Protezione da virus & minacce.
- Sotto Impostazioni di protezione da virus & minacce, seleziona Gestisci impostazioni.
- Sotto Eccezioni, che si trova in fondo alla finestra, in basso, clicca su Aggiungi o rimuovi eccezioni.
- Clicca su Aggiungi un’eccezione e seleziona File.
- Vai al percorso predefinito di Nexon Launcher o il percorso locale in cui hai salvato il file.
Predefinito: C:\Program Files (x86)\Nexon\Nexon Launcher - Trova e seleziona nexon_launcher.exe, poi clicca su Open.
Ora il file è stato aggiunto alla lista delle eccezioni.
- Riavvia il computer per assicurarti che i cambi vengano applicati.
Adesso puoi avviare il Nexon Launcher per verificare che il problema sia stato risolto. Se non funziona, prova ad aggiungere Nexon Launcher a Windows Firewall. Consulta Consentire Nexon Launcher nel firewall di Windows Defender.
Windows 8
- Apri il programma Windows Defender.
- Dalla schermata di Start, clicca su Cerca e poi scrivi Windows Defender.
- Clicca su Windows Defender dai risultati di ricerca.
- Clicca nella scheda Impostazioni e poi seleziona file e indirizzi esclusi.
- Clicca su Cerca e poi raggiungi il percorso predefinito o il percorso locale in cui hai salvato i file di Nexon Launcher.
Predefinito: C:\Program Files (x86)\Nexon\Nexon Launcher - Trova e seleziona nexon_launcher.exe, poi clicca su Ok.
Il file viene aggiunto alla sezione Percorsi file. - Clicca Aggiungi per muovere il file selezionato nella lista delle eccezioni.
- Clicca su Salva modifiche.
- Riavvia il computer per assicurarti che i cambi vengano applicati.
Adesso puoi avviare il Nexon Launcher per verificare che il problema sia stato risolto. Se non funziona, prova ad aggiungere Nexon Launcher a Windows Firewall. Consulta Consentire Nexon Launcher nel firewall di Windows Defender.
Consentire Nexon Launcher nel firewall di Windows Defender
A volte il tuo firewall blocca delle applicazioni sicure come il Nexon Launcher, impedendone l’accesso a internet. Per impedirlo, puoi escludere manualmente le app attraverso il firewall.
Per farlo in Windows Security, segui questi passaggi. Per modificare le impostazioni per un prodotto di sicurezza/firewall specifico, consulta le guide di supporto e l’assistenza di quel particolare prodotto.
Per escludere Nexon Launcher dal firewall:
- Apri Windows defender firewall
- Windows 11
- Clicca su Start > Impostazioni > Privacy & Sicurezza > Windows Security > Firewall & protezione di rete.
- Windows 10
- Clicca su Start > Impostazioni > Aggiornamento & Sicurezza > Windows Security > Firewall & protezione di rete.
- Windows 8
- Premi Tasto Windows key + X, poi clicca su Panello di controllo > Sistema e sicurezza.
- Windows 11
- Apri la finestra delle App Escluse
- Windows 11 e Windows 10
- Clicca Escludi un’app dal firewall
- Clicca Escludi un’app dal firewall
- Windows 8
- Sotto Windows Firewall, clicca su Escludi un’app da Windows firewall
- Sotto Windows Firewall, clicca su Escludi un’app da Windows firewall
- Windows 11 e Windows 10
- Clicca su Modifica impostazioni.
- Trova e seleziona Nexon Launcher, poi seleziona il tipo di rete attraverso la quale vuoi permettere la comunicazione (privata, pubblica o entrambe).
Nota: Selezionando Privata, permetti l’accesso a reti domestiche o d’ufficio, mentre selezionando Pubblica permetti l’accesso alle reti disponibili, come un bar.
Se Nexon Launcher non è in elenco, eseguire quanto segue:
- Clicca su Escludi un’altra app.
- Clicca su Cerca e poi raggiungi il percorso predefinito o il percorso locale in cui hai salvato i file di Nexon Launcher.
Predefinito: C:\Program Files (x86)\Nexon\Nexon Launcher - Trova e seleziona nexon_launcer.exe, poi clicca su Apri.
- Clicca su Aggiungi.
- Clicca su OK per salvare le modifiche.
- Riavvia il computer per assicurarti che i cambi vengano applicati.
Adesso puoi avviare il Nexon Launcher per verificare che il problema sia stato risolto. Se non è così, contatta il nostro Servizio clienti. Consulta Assistenza aggiuntiva.
Assistenza aggiuntiva
Se continui a riscontrare dei falsi positivi dopo aver escluso Nexon Launcher dal tuo antivirus e dopo averlo inserito nella white list di Windows Firewall, prova a riparare i tuoi file di gioco. Consulta Hai riscontrato un problema? Ripara i tuoi file di gioco! Per ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti.
Apri un ticket di supporto tecnico e inserisci le seguenti informazioni:
- Nell’oggetto, scrivi Problema con antivirus e Nexon Launcher
- Nella descrizione, includi il nome del tuo programma antivirus e un elenco delle azioni eseguite per risolvere il problema.
- In allegati, aggiungi uno screenshot dell’errore che visualizzi.