Para solicitar uma desvinculação do Steam, envie um tíquete para entrar em contato com o suporte ao jogador da Nexon.
Sua conta da Nexon é separada de sua conta Steam. Antes de jogar um jogo da Nexon, você teve a opção de vincular sua conta Steam à sua conta da Nexon. Se você quiser jogar em outra conta da Nexon com sua conta Steam, será necessário desvincular seu Steam da conta da Nexon atual.
Felizmente, podemos desvincular seu Steam de sua conta da Nexon para você. Mas para fazer isso, teremos que verificar a titularidade de sua conta. Forneça as informações solicitadas abaixo para começar o processo de desvinculação do Steam. Lembre-se que essas informações devem corresponder às que você usou para criar sua conta da Nexon.
Forneça o Steam ID de sua conta Steam para podermos localizar sua conta. Você pode ver mais detalhes sobre como fornecer seu Steam ID aqui: Como encontro meu Steam ID?
Perguntas para verificação de conta:
- Endereço de e-mail registrado na conta
- Que tipo de conta você está usando para fazer login?
- Conta da Nexon
- Steam
- Se o e-mail foi alterado e não corresponde mais ao endereço de e-mail registrado, nos informe qual era o endereço anterior.
- Nome completo (nome e sobrenome)
- Data de nascimento registrada (MM/AAAA)
- Quais jogos da Nexon você costuma jogar com essa conta?
- Liste pelo menos três nomes de personagens que constam na conta
Verificação do histórico de compras:
- Forneça as datas de compras de NX feitas (nos últimos 90 dias) na conta em questão (somente via cartão de crédito, PayPal, Xsolla).
- Nome dos itens adquiridos
- Datas em que os itens foram adquiridos
***Todas as informações pessoais que você nos fornecer serão removidas do tíquete depois que a propriedade da conta for verificada.