Observação: Google, Facebook e Apple são logins sociais chamados de contas de terceiros (TPAs) ao longo deste artigo.
- Por que estão me pedindo que insira um novo endereço de e-mail quando me conecto usando minha TPA existente?
- Posso continuar acessando minha conta TPA existente pelo link de login se eu escolher não fornecer um novo endereço de e-mail?
- Posso me conectar usando meu endereço de e-mail caso eu tenha criado uma conta da Nexon por meio de uma TPA?
- Posso vincular minha conta TPA a uma conta da Nexon existente?
- Eu preciso me conectar usando meu endereço de e-mail ou ainda posso fazer isso com uma TPA?
- Posso desvincular minha TPA se ela estiver associada a uma conta da Nexon existente?
- Como desvincular uma TPA da minha conta da Nexon?
- Como definir uma senha para minha TPA?
- Posso trocar o endereço de e-mail de uma conta que criei usando uma TPA?
- Posso me conectar usando minhas credenciais do Facebook sem compartilhar meu endereço de e-mail do Facebook com a Nexon?
Por que estão me pedindo que insira um novo endereço de e-mail quando me conecto usando minha TPA existente?
Devido a uma atualização no nosso sistema de contas, o mesmo e-mail não pode ser usado entre diferentes contas da Nexon. Como resultado, é preciso inserir um endereço de e-mail único para vincular uma nova conta da Nexon à sua TPA. Se quiser usar um endereço de e-mail registrado a outra conta, conecte-se à conta da Nexon associada e mude o endereço de e-mail em Configurações da Conta.
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Posso continuar acessando minha conta TPA existente pelo link de login se eu escolher não fornecer um novo endereço de e-mail?
Não. Cada conta da Nexon deve estar associada a um único e-mail (o mesmo e-mail não pode ser compartilhado entre várias contas). Se você receber uma solicitação para inserir um novo endereço de e-mail ao tentar se conectar com uma conta TPA, isso indicará que o e-mail associado a essa TPA já está em uso por uma conta da Nexon. Você tem duas opções nessa situação: (1) fornecer outro endereço de e-mail para a conta TPA ou (2) remover o endereço de e-mail em questão da outra conta da Nexon para liberá-lo para uso por sua conta TPA.
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Posso me conectar usando meu endereço de e-mail caso eu tenha criado uma conta da Nexon por meio de uma TPA?
Sim. Ao criar uma nova conta da Nexon usando uma TPA, o endereço de e-mail associado à sua TPA é registrado como o e-mail da nova conta, a menos que o e-mail já esteja registrado em uma conta da Nexon existente. Nesse caso, você receberá uma solicitação para inserir outro endereço de e-mail.
Caso não tenha definido uma senha para sua conta da Nexon vinculada a uma TPA, você receberá uma solicitação para defini-la ao se conectar usando seu endereço de e-mail. Você também pode criar uma senha pela página Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta (consulte Como eu defino uma senha para minha TPA?).
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Posso vincular minha conta TPA a uma conta da Nexon existente?
Sim. Você pode vincular uma TPA à sua conta da Nexon existente nas Configurações da Conta.
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Eu preciso me conectar usando meu endereço de e-mail ou ainda posso fazer isso com uma TPA?
Não. Você ainda pode se conectar usando sua TPA, contanto que a tenha vinculado à sua conta da Nexon.
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Posso desvincular minha TPA se ela estiver associada a uma conta da Nexon existente?
Sim. Você pode desvincular qualquer TPA nas Configurações da Conta.
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Como desvincular uma TPA da minha conta da Nexon?
Para desvincular uma TPA da sua conta:
- Entre em sua conta da Nexon. Defina uma senha, caso solicitado.
- No menu de sua conta, clique em Configurações da Conta e selecione Conta Vinculada.
- Em Login Social, encontre a TPA que você deseja desvincular e clique em Desvincular.
- Verifique se você selecionou a conta correta e clique em OK > Fechar.
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Como definir uma senha para minha TPA?
Caso ainda não tenha definido uma senha para sua conta da Nexon vinculada a uma TPA, você pode defini-la em Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta. Para fazer isso em Configurações da Conta:
- Entre em sua conta da Nexon usando o link da TPA.
- No menu de sua conta, clique em Configurações da Conta e selecione Senha e Segurança.
- Em Senha, clique em Criar.
- Siga as instruções restantes na tela para confirmar sua conta e definir a senha.
Para usar a ferramenta Autoatendimento da Conta, use a opção Redefinir Senha. Para obter mais informações, acesse Usando o Autoatendimento da Conta > Redefinir Senha.
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Posso trocar o endereço de e-mail de uma conta que criei usando uma TPA?
Sim. Você pode trocar seu endereço de e-mail em Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta, contanto que o endereço de e-mail que deseja usar (no lugar do anterior) não esteja associado a outra conta da Nexon.
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Posso me conectar usando minhas credenciais do Facebook sem compartilhar meu endereço de e-mail do Facebook com a Nexon?
Não. Para usar um login do Facebook, é necessário o endereço de e-mail associado. Se você se recusar a compartilhar essa informação durante o processo inicial de login, não será possível criar uma conta da Nexon.
Caso mude de ideia, remova o aplicativo da NEXON pelas configurações da sua conta do Facebook (Conta > Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites), entre pelo Facebook e compartilhe seu endereço de e-mail.
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