P: O que é um dispositivo confiável e como ele é útil?
R: Usar um dispositivo confiável garante que o verdadeiro proprietário da conta possa acessá-la. Usuários suspeitos terão de verificar o acesso por meio do endereço de e-mail registrado antes de prosseguirem no jogo.
P: O que fazer se eu não tiver acesso ao meu endereço de e-mail?
R: Se você tiver perdido o acesso ao endereço de e-mail registrado na conta, terá de entrar em contato com o suporte ao cliente e passar pelo processo de verificação de conta.
P: Posso optar por não usar o recurso de dispositivo confiável?
R: Queremos fazer tudo ao nosso alcance para garantir que sua conta e quaisquer saldos de NX dela só fiquem acessíveis para você. Comprovamos que melhorias, como a do dispositivo confiável, são métodos efetivos para manter a segurança de uma conta online, mas essas melhorias só funcionam se estiverem ativadas. Por esse motivo, no momento não oferecemos aos usuários a opção de não utilizar o sistema de dispositivo confiável.
P: Há um limite para a quantidade de dispositivos confiáveis?
R: Sim, há um limite ao número de dispositivos que podem ser associados à sua conta. Mas não se preocupe, fizemos nossa lição de casa! Você não deve ter problemas para acessar sua conta por meio dos dispositivos que já usou antes, e poderá gerenciar os dispositivos confiáveis associados à sua conta na página de Configurações da Conta.
P: Como faço para desautorizar um dispositivo confiável?
R: Para remover todos os dispositivos confiáveis, faça login em sua conta em nexon.com e navegue para a seção de Configurações da Conta no canto superior direito da página.