Alterações recentes
Desde 1º de setembro de 2021, atualizamos o sistema de finalização de compra, com fluxo otimizado para os jogadores e ajustes que visam maior alinhamento com nossos parceiros de gateway de pagamento. Embora esta atualização tenha ajustado a quantidade de NX recebida para algumas moedas nas regiões atendidas pela Nexon America, incluindo resgates de cartões Karma Koin, todos os ajustes devem ficar claros para a maioria dos nossos jogadores.
Alterações referentes ao resgate de Karma Koin
Ao comprar NX com Karma Koin, o processo de resgate calcula a quantidade de NX que o jogador receberá, incluindo requisitos fiscais (se houver), com base em seu país/local de cobrança, não no tipo de moeda do cartão.
Logo, antes de receber NX, os jogadores que resgatarem cartões Karma Koin com dólares australianos, dólares canadenses ou dólares neozelandeses terão os fundos convertidos para dólares americanos ou euros, de acordo com a taxa padrão de câmbio.
Para saber mais sobre o resgate de Karma Koin, acesse as perguntas frequentes sobre Karma Koin no Centro de Suporte da Nexon.
Perguntas frequentes
Por que ajustamos os preços de NX?
Os valores das moedas flutuam constantemente, portanto, quando necessário, ajustamos os preços de NX para equilibrar o poder de compra em relação às diferentes moedas, impedindo que haja disparidades regionais excessivas. Esse processo, chamado de paridade do poder de compra (PPC), ajuda a manter o preço de NX a um valor justo para todas as nossas regiões de serviço, independentemente do tipo de moeda usada.
Quais moedas são aceitas?
Para a região OCIDENTAL/Global da Nexon, aceitamos as seguintes moedas:
- Dólar americano (USD)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina (GBP)
- Rublo russo (RUB)
Outros tipos de moeda são convertidos à moeda aceita do local mais próximo ao país/local de cobrança registrado na conta da Nexon do jogador.
Por que recebo uma quantidade de NX que não condiz com a taxa de câmbio atual?
Moedas são negociadas pelo mundo inteiro, 24 horas por dia, o que faz seus valores flutuarem constantemente.
Para manter os valores de NX atualizados e evitar confusões em relação às flutuações constantes, mantemos a taxa de conversão de NX em conformidade com a legislação tributária e as regulações locais, com base em taxas de câmbio mensais.
As alterações descritas acima influenciam o meu saldo de NX atual ou conteúdos já adquiridos?
Não. NX e itens de jogos já comprados não serão afetados por essas alterações.
No entanto, é possível que cartões Karma Koin resgatados após a efetivação das alterações sejam influenciados, dependendo do tipo de moeda do cartão e do país/local de cobrança do jogador.
Para saber mais sobre o resgate de Karma Koin, acesse as perguntas frequentes sobre Karma Koin no Centro de Suporte da Nexon.